Si al ingresar al aplicativo evidencias que tu IP publica ha cambiado y se generan fallas de acceso debes realizar el siguiente proceso: valida con tu proveedor de red cual es la nueva IP publica, diligencia completamente el formato de ingreso IP y envíalo a soporte@olimpiait.com junto con el contrato del proveedor de red.
Para saber cómo diligenciar y descargar el formulario de ingreso IP, por favor abre el siguiente enlace: Configuración o Modificación de IP Pública – Proceso del CRC – Help Olimpia IT