Cuando la plataforma Mi Firma realiza el envío del código de seguridad o la clave OTP (One Time Password) al número de celular de los usuarios, estas claves son enviados mediante mensajes de texto o SMS por sus siglas en Ingles (Short Message Service), por lo anterior, las claves OTP viajan a través de ondas de radio a la torre de control del operador celular más cercano, los cuales se encargan de convertir las ondas de radio en impulsos eléctricos digitales. Este proceso que por lo general toma solo segundos, en algunos casos puede demorarse más del tiempo promedio, debido a congestión de la red del operador celular.
De igual forma, ten cuenta que el mismo código es enviado al correo electrónico, puedes validar tu bandeja de entrada para completar el proceso de firma del documento.