Causas: #
Esta notificación se presenta por los siguientes motivos:
- Cuando el PCI es incorrecta.
- Si envían el documento por correo electrónico, se presenta porque escriben texto antes de escribir la PCI, como es de la siguiente manera:
- Cuando envían el documento por correo electrónico ingresan el signo #$ tanto al inicio como al final del asunto de la siguiente manera:
Solución
Se debe validar los siguientes puntos:
- Validar la PCI con el supervisor, que sea la correcta.
- Cuando se envíen los documentos por correo electrónico no se deben escribir caracteres o texto adicional, únicamente se debe relacionar los parámetros establecidos para enviar las facturas y las notas electrónicas.