MinHacienda – “La DIAN no tiene información para el prefijo [X] de la entidad Y.”
Causas:
Este error se presenta por 2 razones:
- No se ha completado el proceso de registro y habilitación (no se ha terminado las pruebas ante la DIAN).
- Cuando la entidad (Empresa) no ha asociado en la DIAN el prefijo que solicitó en la resolución (Autorización Numeración de Facturación).
Solución:
Se deben seguir los siguientes pasos:
- Completar el proceso de registro y habilitación tanto en Olimpia como en la DIAN, para esto se pueden guiar con el “Manual de usuario Autogestión Factura Electrónica Emisión”.
- Y posteriormente asociar el prefijo en la DIAN.