Causas: #
Este error se presenta cuando la entidad no ha asociado en la DIAN el prefijo que solicito en la resolución (Autorización Numeración de Facturación).
Solución: #
Se debe indicar a la entidad que debe asociar el prefijo en la DIAN. Se pueden guiar siguiendo el manual de Autogestión Emisión o con los siguientes pasos:
- Ingresar a la página principal de la DIAN Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN
- En la sección “Temas de Interés” seleccionar la opción “Facturando Electrónicamente”.
- Seleccionar el modulo “Empresa” e ingresar en el primer campo, el número del documento del representante legal y en el segundo campo, ingresar el NIT de la entidad sin el digital de verificación.
- La DIAN envirara un correo electrónico al correo del representante legal, en este caso se debe solicitar al representante legal que el correo que llega de la DIAN lo reenvíe al usuario que esté realizando el proceso
- Se debe ingresar al link que aparece en el correo dando clic en la palabra “Acceder”.
- Se abrirá una nueva ventana en el navegador, donde nos dirige a la plataforma de la DIAN, aquí debemos ingresar en el módulo “Participantes” opción “Asociar Prefijos”.
- En la parte derecha debemos seleccionar en el campo “Proveedor – Software” a Olimpia IT, en el campo “Prefijo” seleccionar el prefijo que aparece el cual es el que solicito en la resolución, y por ultimo dar clic sobre el botón “Agregar”.
Posterior a estos pasos se debe intentar configurar el prefijo de la entidad nuevamente en BD.