Los mensajes de texto y correo electrónico dependen del tráfico de operadores externos y en algunos casos pueden tener retrasos por congestión en sus sistemas. Por lo anterior te recomendamos realizar las siguientes acciones:
- Espera 5 minutos.
- Actualiza la página del servidor de correo electrónico.
- Revisa la bandeja de correo no deseado Spam.
- Carga de nuevo el portal de la ECD y realiza de nuevo el proceso de iniciar sesión.
Si aún continúas sin recibir el mensaje, comunícate con nuestro centro de atención al cliente (+57 1) 744 10 00.