No recibo el mensaje de texto o correo electrónico con el código de validación ¿Qué debo hacer?

Los mensajes de texto y correo electrónico dependen del tráfico de operadores externos y en algunos casos pueden tener retrasos por congestión en sus sistemas. Por lo anterior te recomendamos realizar las siguientes acciones:

  • Espera 5 minutos.
  • Actualiza la página del servidor de correo electrónico.
  • Revisa la bandeja de correo no deseado Spam.
  • Carga de nuevo el portal de la ECD y realiza de nuevo el proceso de iniciar sesión.
Si aún continúas sin recibir el mensaje, comunícate con nuestro centro de atención al cliente (+57 1) 744 10 00.