FAQ - Mi Certificado ¿Alguien puede usar mi Certificado Digital? ¿Cómo puedo descargar o validar mi Certificado Digital? ¿Qué beneficio obtengo al adquirir un paquete de firmas centralizadas? ¿Puedo recuperar mi pin o asignar uno nuevo si lo he olvidado?
FAQ - Mi Firma ¿Qué es la firma digital? ¿Qué es un documento encriptado o cifrado? ¿Un documento con una firma escaneada es legal? ¿Quiero conocer los documentos o cláusula de confidencialidad y habeas data, que se aplican al utilizar la plataforma de Mi Firma?
FAQ - Mis Pagarés ¿Cómo identifico si el proceso ha sido endosado? ¿Cómo puedo identificar si el correo o teléfono para la creación de un comercio ya fue utilizado? ¿Cómo puedo buscar el comercio que he creado? ¿Qué debo hacer para saber cuál es el correo y número de teléfono al que está llegando el OTP?
FAQ - Documento Soporte ¿Olimpia está autorizado como proveedor tecnológico ante la DIAN para Factura Electrónica? ¿Qué es el documento soporte con no obligados a expedir factura de venta y/o documento equivalente? ¿Quiénes son obligados a expedirlo? ¿Qué beneficios tiene?
FAQ - Factura Electrónica Medios de comunicación SIIF Nación ¿Cuánto tiempo tiene el adquiriente para rechazar una factura? ¿Olimpia está autorizado como proveedor tecnológico ante la DIAN para Factura Electrónica? ¿Cuáles son los canales de atención para recibir información sobre el proceso de vinculación?
FAQ - Nómina Electrónica ¿Cuáles son los estados de implementación para cliente que adquiere Nómina Electrónica? ¿Cuáles son los tipos de contingencia? ¿Cuántos prefijos de numeración electrónica se pueden usar? ¿Qué es la Nómina de Ajuste y en qué caso se usa?
FAQ - Mi Licencia CEA Conceptos Básicos ¿Cómo hacer un enrolamiento con Pasaporte, si el documento es muy grande y no pasa por el escáner? ¿Se puede enrolar un usuario administrativo con excepción total de huellas? ¿Cómo enrolar aspirantes a los cuales el biométrico no les detecta la huella porque tienen dermatitis, hiperhidrosis (sudoración excesiva), cicatrices o desgaste en las huellas por edad, accidentes, manipulación de químicos, manipulación de materiales de construcción, etc.?
FAQ - Mi Licencia CRC Conceptos Básicos ¿Cómo tener una segunda IP? ¿Qué hacer si mi ip cambio? ¿Por qué razón se pierde la matrícula de SISEC®?
