FAQ - Certificados Digitales ¿Qué es un Certificado SSL? ¿Cómo funcionan los certificados SSL? ¿Qué incluyen los certificados SSL? ¿Cuál es la diferencia entre un certificado de validación extendida (EV) y los certificados de validación de organización (OV) o de validación de dominio (DV)?
FAQ - Mi Firma ¿Qué es la firma digital? ¿Qué es un documento encriptado o cifrado? ¿Un documento con una firma escaneada es legal? ¿Quiero conocer los documentos o cláusula de confidencialidad y habeas data, que se aplican al utilizar la plataforma de Mi Firma?
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FAQ - Documento Soporte ¿Cuáles son los requisitos de nota de ajuste? ¿Cuáles son los requisitos de documento soporte? ¿Cuándo debo emitir el documento soporte? ¿Quiénes están obligados a expedirlo?
FAQ - Factura Electrónica ¿Cuáles son los medios de comunicación con SIIF Nación? ¿Cuánto tiempo tiene el adquiriente para rechazar una factura? ¿Olimpia está autorizado como proveedor tecnológico ante la DIAN para Factura Electrónica? ¿Cuáles son los canales de atención para recibir información sobre el proceso de vinculación?
FAQ - Nómina Electrónica ¿Cuáles son los estados de implementación para cliente que adquiere Nómina Electrónica? ¿Cuáles son los tipos de contingencia? ¿Cuántos prefijos de numeración electrónica se pueden usar? ¿Qué es la Nómina de Ajuste y en qué caso se usa?
FAQ - CEA ¿Qué quiere decir el mensaje “carga de archivos” al subir un documento en el módulo Aulas? ¿Cuál es la vigencia de los documentos de los vehículos en los Centros de Enseñanza? ¿Cuál es la vigencia de la certificación de un instructor? ¿Por qué me aparece el mensaje “Debe capturar las huellas de todos los dedos del usuario. Realice la captura de los dedos faltantes o ingrese la excepción, según sea necesario” al enrolar a un usuario?
FAQ - CRC ¿Cómo se realiza el cambio de contraseña de mi usuario? ¿Cómo se realiza la validación y detección de rostro en los enrolamientos? ¿Por qué me aparece en el mensaje “El número de PIN ha registrado una inconsistencia. La inconsistencia es: No hay agenda disponible”? ¿Cómo se diferencia la capacidad del CRC en Olimpia vs RUNT?
