A continuación, detallaremos los diferentes mensajes de error que se pueden recibir al intentar validar el documento:
Descripción:
No fue posible leer la información del documento (Barcode).
Solución:
Validar que la fotografía tenga una resolución mínima de 1250×860 pixeles, verificar que no exista algo que impida la correcta visualización del barcode, verificar que la fotografía sea nítida principalmente en la zona del barcode.
Descripción:
Documento no supero los filtros de seguridad.
Solución:
Este error se da cuando la aplicación pudo leer correctamente el documento, pero este no supera las validaciones frente a Ani o la integridad del mismo ya que no corresponde a la persona a validar.
Descripción:
No fue posible identificar un rostro en el documento.
Solución:
Este error es claro y nos indica que la fotografía no tiene la calidad suficiente y no detecta un rostro en la fotografía, para ello se recomienda evitar brillos que impidan la correcta visualización del rostro.
Descripción:
No fue posible leer la información del documento (OCR).
Solución:
Este error se debe a la calidad del documento, para solucionarlo se debe evitar fotos borrosas, brillantes, de baja resolución o objetos que obstaculicen la correcta visualización del texto.
Descripción:
Error de validación tipo de documento no válido.
Solución:
Este error se debe principalmente a que el documento que se esta intentando validar no corresponde al documento bajo validación, es decir, intentar validar una cedula de ciudadanía con una foto de un pasaporte.
Descripción:
Ocurrió un error inesperado.
Solución:
Este error ocurre cuando ocurrió un error no controlado para ello es necesario remitirlo a desarrollo para su validación.