Descripción:
Este incidente se puede presentar por varios motivos, un primero cuando la validación no es satisfactoria y el sistema le obliga a realizar nuevamente los retos, un segundo motivo se debe a una mala parametrización en los convenios para lo cual es necesario pedir la revisión del mismo, un tercer motivo se debe a que se agotaron el numero de transacciones y por lo tanto no le permite pasar de este punto.
Solución:
En primera instancia no se considera un incidente cuando el motivo del reintento es por la no validación exitosa del rostro, en caso contrario la aplicación debe arrojar un mensaje de error detallando si la causa del reintento es por agotamiento de transacciones o por algún problema de conexión.