¿Tiene definido un plan de comunicación con su aliado contratante en caso de presentarse una contingencia o al realizarse una prueba que afecte al cliente?

En Olimpia IT, contamos con un procedimiento para LA GESTIÓN DE COMUNICADOS EXTERNOS definido para situaciones donde se presente, entre otros, una contingencia o se realice una prueba que pueda afectar a nuestros clientes. En caso de que se llegue a requerir, este procedimiento establece los protocolos y canales de comunicación a seguir. La comunicación con el cliente se realiza a través del área de Servicio al Cliente, quien se encarga de notificar oportunamente cualquier incidente o acción de prueba que pueda tener un impacto en los servicios proporcionados.

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