¿Si el servicio falla se incurre en un incumplimiento normativo de manera directa?

No, si el servicio falla no se incurre en un incumplimiento normativo de manera directa. En caso de que el servicio no esté disponible, no se generará un incumplimiento normativo inmediato, ya que los procesos internos y las medidas de contingencia están diseñados para mitigar cualquier impacto.

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