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FAQ - CEA

33
  • ¿Qué son las blacklist o listas negras?
  • Tenemos un estudiante que ya finalizó todas las clases teóricas y prácticas, por lo que únicamente está pendiente la certificación pero el curso se venció ¿Cuál es el proceso para realizar la activación del curso?
  • ¿Cómo se realiza la reactivación de un vehículo?
  • ¿Un mismo CEA puede tener dos IP configuradas al mismo tiempo?
  • ¿Se pueden iniciar o finalizar clases con un perfil diferente a instructor?
  • ¿Cómo crear usuarios?
  • ¿Qué hacer si se daña un computador en el que está instalado SISEC® y hay que reemplazarlo por uno nuevo?
  • ¿Qué hacer si falla un computador en el que está instalado SISEC® y hay que formatearlo?
  • ¿Por qué razón se pierde la matrícula de SISEC®?
  • ¿Qué hacer si mi IP cambio?
  • ¿Cómo tener una segunda IP?
  • Conceptos Básicos
  • ¿Cómo cambiar la contraseña para inicio de sesión en SISEC®?
  • ¿Qué es un Centro de Enseñanza Automovilística – CEA?
  • ¿Qué es un Organismo de Tránsito?
  • ¿Qué es el RUNT?
  • ¿Cómo funciona el RUNT?
  • ¿Cuál es la intensidad horaria de un estudiante por categoría?
  • ¿Cuál es la intensidad horaria para un instructor?
  • ¿Cómo es el procedimiento para comprar el PIN de un instructor?
  • ¿Dónde está el módulo para instructores?
  • ¿Se debe crear un PEI para las categorías de instructor diferente al de los estudiantes?
  • ¿Es posible ampliar la cantidad de horas de clases que brinda cada instructor?
  • ¿Cómo enrolar aspirantes con Cédula Digital?
  • ¿Cómo enrolar un aspirante que acaba de cumplir mayoría de edad y tiene la Cédula en trámite?
  • ¿Cómo enrolar un aspirante al cual se le perdió la Cédula y tiene en trámite el duplicado?
  • ¿Cómo enrolar aspirantes venezolanos con PPT (Permiso de Protección Temporal)?
  • ¿Cómo hacer un enrolamiento con Pasaporte, si el documento es muy grande y no pasa por el escáner?
  • ¿En qué casos es válido el comprobante de documento en trámite?
  • ¿Cómo adjuntar documentos de soporte cuando los enrolamientos son aplazados?
  • ¿La captura de fotos se debe realizar con el tapabocas?
  • ¿En qué momento se hace recategorización de la licencia de conducción?
  • ¿Es posible realizar recategorización de A1 a A2?

How To - CEA

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  • Características Mínimas de Celular para el correcto funcionamiento de la App Mi CEA
  • Dictamen de Enrolamiento CEA
  • Auditorias de Antifraude – Solicitud de Información
  • Procesos Inconsistentes CEA
  • Adjuntar documentos soporte para enrolamientos aplazados SISEC® CEA
  • Creación de Instructor y/o Usuario
  • Modificación de Tarifas CEA
  • Implementación de nuevo centro
  • Mi Licencia – Devoluciones – Devolución Pin Formato
  • Cámara – Configuración y/o actualización
  • Configuración o Modificación de IP Pública CEA – Proceso del Service Desk
  • Configuración o Modificación de IP Pública – Proceso del CEA
  • Consulta de la Vigencia del Proceso CEA
  • Levantamiento de licencias SISEC® Recepción
  • Resolución 20223040030355 del Ministerio de transporte
  • PEI o mallas curriculares
  • Consulta procedimiento para cambio de dedo de validación y/o excepción de huellas
  • Solicitud de aprobación de excepción CEA
  • Implementación – Consulta para cambio de sistema operativo
  • Biométrico – Configuración y/o actualización
  • Aliados – Consulta PayNet
  • Reporte de procesos de aspirantes CEA
  • Otros Reporte CEA
  • Dictamen de clases prácticas
  • No aparece el estudiante para agendar clase teórica
  • Desvinculación de Instructor y/o Usuario
  • Cambio de rol CEA
  • Restablecer Contraseña de Instructor y/o Usuario
  • Aulas
  • Cambio de número de documento CEA
  • Actualización de datos en pines comprados por Paynet
  • Consulta de Desvinculación CEA
  • Cambio de sede CEA
  • Consulta Procesos Inconsistentes CEA
  • Homologación de Clases Por Doble Categoría
  • Inactivación Definitiva del Curso de Conducción
  • Vinculación de Instructor y/o Usuario
  • Características Mínimas de Celular para funcionamiento de la App Mi CEA
  • Consulta de Banco de Preguntas
  • Activación definitiva del CEA
  • Valores recaudados para terceros en CRC y CEA
  • Inactivación matricula recepción de CEA
  • Instalación o Reinstalación SISEC® Recepción y Enseñanza – CEA
  • Consulta de Requisitos Mínimos del Equipo CEA
  • Dispositivos – TAG
  • Traslado de equipos
  • Información General Exámenes
  • Consulta documentos válidos para enrolamiento CRC y CEA
  • Cambio de Tipo de Documento de TI a CC
  • Consulta Dictamen de Enrolamiento CRC-CEA

Knowledge Error - CEA

21
  • Aliados – RUNT
  • Lentitud CEA – SISEC® Recepción y SISEC® Enseñanza
  • Mi Licencia – Lentitud
  • Incidente – Dispositivos Biométricos – Biométrico
  • Fallas de acceso – Atribuible al cliente (“no es posible establecer la conexión”)
  • Cliente externo – Fallas con el biométrico
  • CE – Fallas con el escáner
  • Cliente externo – Fallas en la certificación
  • Cliente externo – Fallas en la evaluación médica
  • Cliente externo – Fallas cargue al RUNT
  • No aparece la categoría para agendar examen teórico
  • Error en el enrolamiento: “No existe un pin en estado valido para el aspirante”
  • No se pudo generar el código de validación
  • Fallas de acceso – Usuario, Contraseña o Biometría incorrecta
  • Cliente externo – Fallas con la cámara
  • Dispositivos Biométricos – Cámara
  • Sincronización de cuotas de paynet
  • Error en el enrolamiento – Cargando Imágenes
  • Incidente en dispositivo TAG
  • No existe acuerdo de pago válido o sin expirar para la categoría en curso
  • Neosirius – Validaciones de primer nivel

Manuales - CEA

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  • Manual SISEC® Enseñanza CEA
  • Manual APP Móvil SISEC® CEA Instructor V2
  • Manual Portal Administrativo
  • ¿Qué son las blacklist o listas negras?
  • Manual Portal Consulta
  • Manual SISEC® Soporte
  • Información Inicio y/o Finalización Clase Teórica
  • Manual SISEC® Recepción
  • Planilla de roles y usuarios CEA
  • Manual SISEC® Facturación
  • Manual De Usuario CEAS Neosirius Interno
  • Manual De Usuario Descargar E Instalación NeoSirius Cliente
  • Capacitación Mi CEA – NeoSirius SISEC® CEA
  • Manual De Usuario Portal Administrativo
  • Funciones en la App Mi CEA Instructor
  • Manual Recepción SISEC CEA
  • Inicio
  • Help
  • CEA
  • FAQ - Porte de Armas
  • Enrolamiento
  • ¿Qué documentos se requieren para enrolar un usuario administrativo?

¿Qué documentos se requieren para enrolar un usuario administrativo?

Para enrolar usuarios administrativos, requieres únicamente el documento de identidad y la planilla de roles y usuarios diligenciada.

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Updated on 22 septiembre, 2023
¿Se puede enrolar un usuario administrativo con excepción total de huellas?

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