¿Por qué me aparece el mensaje “Debe capturar las huellas de todos los dedos del usuario. Realice la captura de los dedos faltantes o ingrese la excepción, según sea necesario” al enrolar a un usuario?

Este mensaje aparece cuando no se han capturado todas las 10 huellas dactilares del usuario durante el proceso de enrolamiento. Específicamente, la falta de captura de alguna huella puede generar inconsistencias en el registro, lo que impide que el enrolamiento se complete correctamente. Para evitar que aparezca este mensaje, asegúrate que todas las huellas sean registradas de manera adecuada para evitar errores y garantizar la validez del enrolamiento.

También es importante tener en cuenta que, en caso de que el usuario requiera una excepción de huellas, deberás seguir lo descrito en el artículo: Aspirantes y usuarios: Consulta procedimiento para cambio de dedo de validación y/o excepción de huellas – Help Olimpia IT.