¿Por qué me aparece en el mensaje “El aspirante debe tener una agenda registrada en Mi Licencia para continuar con el enrolamiento”?
Este mensaje aparece durante el proceso de enrolamiento de un aspirante en SISEC® Recepción, cuando no se ha realizado el agendamiento de cita a través de Mi Licencia:
La solución consiste en agendar la cita, siguiendo el paso a paso a continuación:
Ingresa al portal Mi Licencia y ubica en el pie de página la opción Curso de Conducción – Agendar cita:
Nota: Esta opción únicamente estará habilitada cuando el estado del PIN sea “activo” o “recaudado”.
Luego se desplegará un formulario donde se solicitarán los datos necesarios para programar la cita:
Después de ingresar los datos, se solicitará la validación de identidad del titular del PIN para proceder con el agendamiento. Esta validación se realizará mediante un código OTP enviado a los datos registrados al momento de la compra del PIN:
Una vez la validación ha sido exitosa, se visualizarán los datos del centro, junto con la opción de agendar citas, siempre y cuando el centro tenga habilitada esta funcionalidad (en caso de que el centro no tenga habilitada la opción de agendamiento, se informará al aspirante que debe dirigirse directamente al centro para realizar el enrolamiento, utilizando el número de PIN):
Nota: Si el aspirante ya tiene una cita asignada, el sistema mostrará la información del centro, los datos de la agenda y las opciones de “cancelar” o “reprogramar”. El sistema se podrá cancelar hasta 24 horas antes de la hora programada. Para reprogramarla, no se requiere un tiempo mínimo de antelación. De lo contrario aparecerá un botón con la opción de Agendar cita.
Cuando la validación ha sido exitosa, se visualizarán los datos del centro, la categoría del pin y la visualización del progreso del estudiante en horas teóricas, taller y horas prácticas. El estudiante podrá visualizar las clases teóricas que están disponibles para la categoría del pin y podrá seleccionar la clase que desee agendar.
Una vez el estudiante seleccione la clase teórica que desea agendar, se visualizarán las aulas que tengan cupos disponibles y el botón de “agendar clase” para que el aspirante pueda seleccionar la clase que desee.
Al seleccionar el botón “Agendar clase” aparecerá un modal informando los datos de la clase a agendar y solicitando la confirmación de la agenda al aspirante.
Cuando el estudiante seleccione el botón “confirmar”, se agendará la clase y aparecerá la agenda programada en el panel derecho con los datos de clase, fecha, horario, aula e instructor”. En caso de que el estudiante requiera reprogramar su clase o cancelarla, deberá comunicarse con el centro directamente.
En caso de que la clase seleccionada por el aspirante no tenga cupos disponibles, aparecerá un mensaje de “no hay clases disponibles sobre este tema”.