CEA

Introducción #

Público Destinatario #

Este manual está dirigido a las personas que van a ejercer el rol de técnicos instaladores, administrador (CRC), recepcionista (CRC), Representante Legal (CRC) y Líder de Comité Médico(CRC).

Roles Involucrados #

• Técnico Instalador: usuario encargado de realizar la matrícula y enrolamiento del usuario administrador (CRC).
• Administrador: usuario encargado de la administración de la aplicación, y el enrolamiento de la recepcionista y de los diferentes especialistas involucrados en el proceso.
• Recepcionista: este usuario es quien realiza el proceso de conducción en el sistema al usuario aspirante.
• Representante Legal: usuario encargado de la administración de la aplicación, y el enrolamiento de la recepcionista y de los diferentes especialistas involucrados en el proceso.
• Líder de Comité Médico: este rol realiza la atención de peticiones, quejas y reclamos en los Centros de Reconocimiento.

Envíe Sus Comentarios Del Manual #

Los comentarios y sugerencias que nos remita en relación al Manual de Usuario nos ayudarán a desarrollar las versiones de este documento. Los comentarios sobre el producto los podrá realizar a la cuenta de correo:soporte@olimpiait.com

NOTA: OLIMPIA no puede prestar soporte técnico del producto a través de dicha dirección electrónica.

REQUISITOS DEL SISTEMA #

Las características o requisitos técnicos que deben tener los CRC para poder instalar son:

Características De Hardware #

Las siguientes características deben cumplirse EN CADA PC a instalar:

Características De Software #

Las siguientes características deben cumplirse EN CADA PC a instalar:

PROCESO DE CONDUCCIÓN #

En este apartado podrás encontrar el flujo completo del proceso de CONDUCCIÓN, el cual será desglosado para tener en cuenta los pasos más importantes del flujo.

¿CÓMO ABRIR LA APLICACIÓN? #

Para ejecutar la aplicación debes dar doble clic sobre el acceso directo de la aplicación “SISEC CRC” (reposa en el escritorio de la máquina):

¿CÓMO MATRICULAR UN CENTRO DE RECONOCIMIENTO? #

Te genera el formulario para matricular solicitando los datos:

• Usuario (usuario instalador)
• Contraseña (contraseña usuario instalador)
• Centro (nombre del CRC)
• Aplicación (SISEC Recepción y Certificación)

NOTA: Reporta a “Soporte Olimpia” para que realice la aprobación de la matrícula.

Ventana emergente con el mensaje de aprobación de la matrícula:

NOTA: La aplicación se cerrará cuando intentes ingresar el mismo usuario en diferente máquina, generando un mensaje de advertencia su sesión se cerrará por seguridad.

¿CÓMO INGRESAR EL USUARIO ADMINISTRADOR A LA APLICACIÓN? #

Te genera el formulario de autenticación solicitando datos como (dichos datos son enviados al correo electrónico del usuario administrador):

• Usuario(usuario administrador)
• Contraseña  (contraseña administrador)

Al activar el botón “Bloq Mayús”, se presenta un texto indicando que él se registran letras mayúsculas.

Al momento de dar clic en el icono “Ojo” se puede visualizar la contraseña.

Bloqueo de Usuario – Contraseña errónea #

Al registrar erróneamente la contraseña del usuario por más de tres veces, te presenta un mensaje informativo indicando que el usuario estará bloqueado por 5 minutos. Pasado los cinco minutos el usuario de nuevo podrá intentar acceder al aplicativo con credenciales válidas y correctas.

Botón Reestablecer contraseña #

Al hacer clic en el botón Restablecer contraseña el sistema te muestra un mensaje de cambio de contraseña para el ingreso a la aplicación.

Al hacer clic en el botón SI el sistema te muestra un mensaje indicando que se restableció la nueva contraseña en el correo.

Al ingresar la clave enviada al correo y hacer clic en la tecla enter te abre una ventana en donde se tiene que dar clic en el botón “Especialista” y posteriormente coloque la huella para autenticar sobre el biométrico.

En caso que no recuerdes el dedo de autenticación da clic sobre el botón ayuda  el cual te indica cual es el dedo para ingresar a la aplicación.

Te despliega ventana con mensaje de bienvenida al sistema:

Al hacer la captura de huella te presenta una interface con los siguientes campos:

• Clave Actual: ingresa la contraseña inicial suministrada por el área de “Soporte Biometria”.
• Nueva Clave: ingresa la nueva contraseña la cual debe cumplir con los siguientes parametros:
  • La longitud de la contraseña debe estar entre 10 y 128 caracteres.
  • Debe existir al menos un carácter en mayúscula (A-Z)
  • Debe existir al menos un carácter en minúscula (a-z)
  • Debe existir al menos un dígito (0-9)
  • Debe existir al menos un carácter especial (*$-+? _=!.)
  • No debe haber más de 2 caracteres idénticos en fila
• Confirmación Nueva Clave: ingresar la nueva contraseña.

Da clic en el botón “Aceptar”

El sistema te muestra un mensaje informando que la contraseña ha sido cambiada con éxito y la aplicación se cierra por motivos de seguridad.

¿CÓMO ES EL PROCESO TIPO DE EXAMEN CONDUCCIÓN? #

Selecciona  “Nuevo Proceso”:

Selecciona en Tipo de Examen”Examen Vehículo”:

Selecciona Tipo de Documento del aspirante, clic en “Cédula”, “Tarjeta de Identidad” o “Otros” (Contraseña Cédula Ciudadanía, Contraseña Cédula Extranjería y tarjeta Rosada):

¿CÓMO ENROLAR UN ASPIRANTE CON LOS DOCUMENTOS DE CÉDULA DE CIUDADANÍA Y TARJETA DE IDENTIDAD AZUL DE IDENTIDAD? #

Inicio del proceso de escaneo de cédula o Tarjeta de identidad azul:

Te debe escanear la cédula del usuario por “anverso” y “reverso”.

Anverso (Lado A): Debes ingresar(desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula o tarjeta de identidad azul con el lado de la foto hacia abajo(En caso de tener el escáner “Genius”) o la cédula tarjeta de identidad azul con el lado de la foto hacia arriba(En caso de tener el escáner “Brother” ) ,se debe tener en cuenta que el escáner debe activar el sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de manera correcta.

Reverso (Lado B): Debes ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula, tarjeta de identidad azul con el lado de la foto hacia arriba (En caso de tener el escáner “Genius”) o la cédula, tarjeta de identidad azul con el lado de la foto hacia arriba (En caso de tener el escáner “Brother” ), debes tener en cuenta que el escáner debe activar el sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de manera correcta.

Luego da clic en el botón “siguiente”:

El sistema hace la comparación de datos, arrojando la validación de estos. Da clic en el botón “siguiente”:

La aplicación te solicita la firma del aspirante, donde se realiza la actualización del formato de autorización de datos personales:

Solicita al aspirante firmar en el Pad de Firmas (Wacom): Para este paso es necesario que des clic en el botón Aceptar para continuar con el enrolamiento:

Da clic en el botón “Aceptar” esto te llevara a la pantalla donde te muestra la información extraída de la cédula o tarjeta de identidad azul

En esta ventana debes seleccionar el tipo de vehículo, el tipo de trámite y si es en combo también el trámite y la categoría de la segunda categoría

¿Cómo realizar el recaudo del pin? #

Te genera un formulario solicitando el diligenciamiento de los campos:

• “Número PIN”  (Número de PIN)
• “Valor Recaudo”  (Valor del PIN)
• “Origen PIN”  (Origen de Recaudo del PIN)

El sistema realiza la validación de PIN:

¿Cómo capturar la firma de un ciudadano? #

En el Pad de firmas (dispositivo para captura de firmas Wacom) capturar la firma del ciudadano. Para borrar la firma y volver a realizar la captura, dar clic en la X de color rojo (Borrar Firma), y de inmediato puedes realizar nuevamente la captura de la firma.

Dar clic en el botón “Siguiente”:

¿Cómo capturar foto? #

Luego de capturar la firma, el sistema continúa con el flujo normal del proceso, toma de foto, en la cual se debe tener en cuenta:

• Coloca la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que cruza el recuadro para la imagen de la foto), es decir, ubicar el rostro del aspirante en el recuadro de color rojo, teniendo en cuenta los puntos de partida (distancia entre los ojos, punto de nariz y punto de la boca).
• Tener en cuenta debes esperar unos minutos hasta que el recuadro cambie a color verde (pedir al aspirante que no se mueva durante unos segundos) y dar clic en el icono “Tomar Foto”:

El proceso es exitoso cuando te genera un “icono de color verde” indicando que finalizó el proceso de toma de foto.

¿Qué Hacer Si La Cámara Estaba Desconectada Al Iniciar El Proceso? #

Si al iniciar el proceso de “captura de foto” te genera la siguiente ventana:

Da clic en el botón “Aceptar”. Y luego dar clic en el icono “Detectar Cámara”:

E inmediatamente el sistema detecta la cámara para la captura de foto.

¿Cómo capturar las huellas de un ciudadano? #

Captura de huella del aspirante, da clic en la X del índice de la mano izquierda para realizar el proceso de enrolamiento (poner índice izquierdo sobre el lector del biométrico hasta que la huella aparezca en el recuadro indicado para la huella correspondiente), y da clic en el botón “siguiente”:

Te despliega el recuadro con la huella del aspirante (índice de la mano izquierda), dar clic en el botón “guardar”:

Captura de huella del aspirante, da clic en la X del índice derecho, y luego clic en “siguiente”:

Te despliegan los tres recuadros para enrolar el índice derecho las tres veces requeridas (poner índice derecho sobre el lector del biométrico hasta que la huella aparezca en el recuadro indicado para las huellas), después dar clic en “guardar”:

Te evidencia que el enrolamiento de las huellas queda correctamente. El sistema realiza la validación de huellas, se evidencia que la validación fue exitosa. Si la identificación del aspirante es exitosa, continua con el proceso solicitando información básica.

¿Cómo agregar archivos de soporte de identidad del ciudadano? #

Esta funcionalidad te permite adjuntar archivos que soporten la validación de identidad de los aspirantes o usuarios de tal manera que puedan ser revisados por los dactiloscopistas de Olimpia. Si deseas adicionar documentos, durante el enrolamiento de un ciudadano, después de haber realizado la captura de huellas de la persona, saldrá una nueva ventana:

Si presionas la opción ‘No’ el proceso continuo normalmente hasta ser completado. En caso de presionar la opción ‘Si’, la aplicación SISEC® despliega la ventana que permite adjuntar uno o varios archivos para soportar la identidad del aspirante:

Se puede continuar el proceso sin adjuntar archivos presionando el botón ‘Cancelar’, con lo cual se cierra la ventana y se continúa normalmente con el proceso. Para adjuntar los archivos deseados, presiona el botón ‘Adjuntar’:

En la parte inferior derecha de la ventana se encuentra la lista desplegable para seleccionar el tipo de archivo que se desea adjuntar, entre las siguientes posibilidades:

• Archivos .pdf
• Archivos .doc (Archivos Word formato 97 – 2003)
• Archivos .docx (Archivos Word formato 2007 en adelante)
• Archivos .jpg (Imágenes)
• Archivos .png (Imágenes)

Nota: El tamaño de la suma de los archivos adjuntados debe ser máximo 4 MB (Megabytes)

Una vez seleccionado el archivo presiona el botón ‘Abrir’ y se carga el archivo a adjuntar.

La operación se repite para cada uno de los archivos de soporte de identidad que se desee adjuntar al proceso. Una vez cargados los archivos y para facilitar el proceso de validación, es necesario adicionar una descripción a cada uno de los archivos cargados. Para ello selecciona el archivo y da clic derecho, de la siguiente forma:

El menú desplegado te permite la opción de ‘Eliminar Archivo’ para remover el archivo previamente cargado, y la opción ‘Editar Descripción’ para desplegar el siguiente cuadro de texto:

Al hacer clic sobre la caja de texto el cursor se posiciona para que ingreses la descripción deseada para cada uno de los archivos.

Una vez ingresada la descripción, presiona el botón ‘Aceptar’ para relacionar el archivo.

La operación se repite para agregar la descripción a cada uno de los archivos de soporte de identidad que se desee adjuntar al proceso.

Para finalizar el proceso de adjuntar archivos, presiona el botón ‘Aceptar’, y se continúa normalmente con el proceso del aspirante.

¿Cómo se evidencian los datos del aspirante? #

Se te genera el formulario de Datos Personales, en la pestaña “Datos Básicos”:

Datos personales

• Primer Nombre(Dato de Aspirante)
• Segundo Nombre (Dato de Aspirante)
• Primer Apellido (Dato de Aspirante)
• Segundo Apellido (Dato de Aspirante)
• Género o Sexo(Dato de Aspirante)
• Edad(Dato de Aspirante)
• Fecha de Nacimiento(Dato de Aspirante)
• Departamento de Nacimiento(Dato de Aspirante)
• Ciudad de Nacimiento(Dato de Aspirante)
• Estado Civil  (Dato de Aspirante)

Datos de identificación

• • Tipo de Identificación (Dato de Aspirante).
  • Documento de Identificación (Dato de Aspirante).
  • Fecha de Expedición (Dato de Aspirante).
  • Departamento de Expedición (Dato de Aspirante).
  • Ciudad de Expedición (Dato de Aspirante).

Salud

• EPS/ARS (Dato de Aspirante)
• Tipo de vinculación(Beneficiario o Cotizante)
• Ocupación (Dato de Aspirante)
• Nivel de Escolaridad (Dato de Aspirante)
• Grupo Sanguíneo y RH (Dato de Aspirante)

En la segunda pestaña se genera el formulario de “Datos Generales”:

Datos Ubicación Residencia

• • Dirección (Dato de Aspirante)
  • Departamento de Residencia (Dato de Aspirante)
  • Municipio de Residencia (Dato de Aspirante)
  • Teléfono (Dato de Aspirante)
  • Móvil o Celular (Dato de Aspirante)
  • Correo Electrónico E-mail(Dato de Aspirante)

Datos del Responsable

• • Nombre (Dato del Responsable)
  • Teléfono  (Dato del Responsable)
  • Parentesco  (Dato del Responsable)

Datos Acompañante (Cuando el Aspirante es menor de edad).

• • Nombres del Acompañante (Dato del acompañante cuando el aspirante es menor de edad)
  • Apellidos del Acompañante (Dato del acompañante cuando el aspirante es menor de edad)
  • Teléfono de Acompañante (Dato del acompañante cuando el aspirante es menor de edad)

En la tercer pestaña te genera el formulario de “Datos Tràmite”:

Conductores

• Tipo de Vehiculo:  (Selección del Aspirante)
• Tipo de Trámite:  (Selección del Aspirante)
• Categorìa:  (Selección del Aspirante)
• Segunda Categorìa:  (Selección del Aspirante)

Fotografía

• Te muestra la foto del aspirante capturada anteriormente.

Firma

• Te muestra la firma del aspirante capturada anteriormente.

A continuación, da clic en el botón “Validar”:

Te genera una pantalla con el resumen del proceso del aspirante. Obteniendo los siguientes datos:

• Nombres:  (Nombres del Aspirante)
• Número Documento:  (Número de Documento del Aspirante)
• Tipo de Servicio: (Conducciòn)
• Exámen para:  (Tipo de Examen)
• Número de proceso: (Número que se genera al proceso conducción del aspirante)
• Estado Actual:  (Apobado)

Luego da clic en el botón “Finalizar”, y proceso concluido exitosamente.

¿Cuándo el proceso queda en estado “pendiente”? #

Un proceso queda en pendiente cuando:

Para Conductores

La comparación de BarCode vs OCR está por debajo del rango establecido:

Porque la verificación de la huella viva contra la huella de la cédula no coincide:

Cuando no se aprueba el paso de DataCrédito.

Con cualquiera de estos casos el proceso queda en estado  Pendiente:

¿Cómo es el proceso Data crédito? #

Data Crédito con proceso “Examen Vehículo”. Da clic en el icono “Examen Vehículo”:

Da clic en Documento del Aspirante  “Cédula”:

Se procede a escanear el documento de identidad del aspirante por el “Anverso” y “Reverso”, luego da clic en el botón “Siguiente”:

Validación de la información del aspirante:

Validación OCR – BarCode:

Validación de recaudo de PIN. Ingresa los siguientes datos :

• Numero de Pin
• Valor del Pin
• Origen del Pin

Origenes / compra de pines:

• PSE
• Baloto

Validación de recaudo del PIN. Da clic en el botón “Validar”:

Toma de foto del aspirante. Da clic en el botón “Siguiente”:

Captura de huellas del aspirante (toma de huella dedo índice izquierdo y dedo índice derecho):

Al momento de dar clic en el botón “siguiente” el sistema te realiza la validación de identidad en caso de que no se pueda realizar la validación se inicia el proceso de validación manual.

Al momento de dar clic en el botón “Aceptar” del mensaje que se describe anteriormente, se presenta la pantalla “Datos Básicos” del usuario:

Datos Generales del usuario:

Resumen del trámite:

Estado del proceso:

Código De Barras Inconsistente #

Se creó una nueva validación que después de dos intentos de que el sistema trate de validar el código de barras sin éxito, el sistema te va a permitir al usuario continuar con el proceso el cual se ira a pendiente por validación manual.

Detalle Proceso Código Inconsistente

1) Escanea la cédula de ciudadanía del aspirante

2) Primer intento el mensaje te informa que: “El código de barras de la cédula es inconsistente, el aspirante no puede continuar con el proceso”; de clic en el botón Aceptar y reintente el escaneo.

3) De no ser posible obtener la información en el segundo intento, el sistema te enviará el proceso a validación manual y continuará el proceso normal.

El sistema te mostrará la pantalla de captura de información, en donde en el campo Tipo de Documento se visualizará el documento escaneado anteriormente habilitado solo para Cédula de ciudadanía; se deben ingresar manualmente los datos requeridos y continuar con el flujo del proceso.

4) Ingresa la información solicitada.

Al crear el proceso el estado deberá quedar en pendiente

ENROLAMIENTO DE ESPECIALISTAS #

¿Cómo es el proceso enrolamiento de especialistas? #

Selecciona  “Enrolamiento”:

Se despliega la ventana de “usuarios activos”, listando los usuarios a enrolar. Identificar el usuario a enrolar, y dar clic en el botón “seleccionar”:

¿Cómo es el proceso de escaneo del documento de identidad? #

Debes escanear la tarjeta de identidad del usuario por “anverso” y “reverso”.

Anverso (Lado A): Debes ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula con el lado de la foto hacia abajo, se debe tener en cuenta que el escáner debe activar el sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de manera correcta.

Reverso (Lado B): Debes ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner)la cédula con el lado de la foto hacia arriba, se debe tener en cuenta que el escaner debe activar el sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de manera correcta.

Nota : Para realizar el enrolamiento a personas mayores de 16 años el sistema te debe permitir continuar de lo contrarios menores de 16 años el sistema informa lo siguiente.

Luego da clic en el botòn “siguiente”:

Escanea la tarjeta de identidad del usuario por el anverso y reverso, dar clic en el botón “siguiente”:

El sistema hace la validación de los datos de la tarjeta de identidad:

Validación de OCR – Bar Code:

Se despliega la pantalla de toma de firma. Al capturar la firma dar clic en el botón “aceptar”.

Si deseas repetir la firma da clic en el icono “borrar firma” (X roja). Al momento de dar clic en el botón “siguiente” el sistema continuara con los pasos permitentes para realizar el enrolamiento.

¿Cómo es el proceso de captura de foto? #

• Cuadrar la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que cruza el recuadro para la imagen de la foto), es decir, cuadrar el rostro del aspirante en el recuadro de color rojo, teniendo en cuenta los puntos de partida (distancia entre los ojos, punto de nariz y punto de la boca).
• Ten en cuenta esto se debe esperar unos minutos hasta que el recuadro cambie a color verde (pedir al aspirante que no se mueva durante unos segundos) y da clic en el icono “Tomar Foto”:

¿Cómo es el proceso de captura de huellas? #

Debes enrolar los 10 dedos del usuario, dar clic en la cruz roja del dedo meñique izquierdo:

Se realiza la toma de huella (dedo meñique izquierdo), al evidenciar el “icono verde” dar clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo anular izquierdo:

Se realiza la toma de huella (dedo anular izquierdo), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo medio izquierdo:

Se realiza la toma de huella (dedo medio izquierdo), al evidenciar el “icono verde” dar clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo indice izquierdo:

Se realiza la toma de huella (dedo indice izquierdo), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo pulgar izquierdo:

Se realiza la toma de huella (dedo pulgar izquierdo), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo pulgar derecho:

Se realiza la toma de huella (dedo pulgar derecho), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo indice derecho:

Se realiza la toma de huella (dedo indice derecho), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo medio derecho:

Se realiza la toma de huella (dedo medio derecho), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo anular derecho:

Se realiza la toma de huella (dedo anular derecho), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Da clic en la cruz roja del dedo meñique derecho:

Se realiza la toma de huella (dedo meñique derecho), al evidenciar el “icono verde” da clic en el botón “siguiente”:

Se evidencian las 10 huellas listas para realizar la validación. Da clic en el botón “siguiente”:

Se realiza la validación de huellas. Da clic en el botón “Siguiente”:

La validación de huella ha sido exitosa, te despliega una ventana de dialogo referenciando este proceso “La identificación ha sido exitosa, el usuario puede continuar con el proceso”:

El sistema continúa con el flujo  “Datos del Usuario”:

Datos personales (primer pestaña)

• Primer Nombre(Dato de Usuario)
• Segundo Nombre (Dato de Usuario)
• Primer Apellido (Dato de Usuario)
• Segundo Apellido (Dato de Usuario)
• Género o Sexo(Dato de Usuario)
• Edad(Dato de Usuario)
• Fecha de Nacimiento(Dato de Usuario)
• Departamento de Nacimiento(Dato de Usuario)
• Ciudad de Nacimiento(Dato de Usuario)
• Estado Civil  (Dato de Usuario)

Datos de identificación

• Tipo de Identificación (Dato de Usuario)
• Documento de Identificación (Dato de Usuario)
• Fecha de Expedición (Dato de Usuario)
• Ciudad de Expedición (Dato de Usuario)

Salud

• EPS/ARS (Dato de Usuario)
• Tipo de vinculación  (Beneficiario o Cotizante)
• Ocupación (Dato de Usuario)
• Nivel de Escolaridad (Dato de Usuario)
• Grupo Sanguíneo y RH (Dato de Usuario)

Datos Generales (segunda pestaña)

• Dirección  (Dato del Usuario)
• Departamento de Residencia  (Selección del Usuario)
• Municipio de Residencia  (Selección del Usuario)
• Teléfono  (Dato del Usuario)
• Móvil o Celular  (Dato del Usuario)
• Correo Electrónico E-mail  (Dato del Usuario)

Datos del Responsable

• Nombre  (Datos del Responsable)
• Teléfono (Datos del Responsable)
• Parentesco  (Datos del Responsable)

Fotografía

• Te genera la foto del usuario capturada anteriormente.

Firma

• Te genera la firma del aspirante capturada anteriormente.

El sistema registra la información del usuario, dar clic en el botón “Validar”:

El sistema te despliega una ventana de dialogo haciendo referencia que el usuario ya se encuentra registrado “Se ha registrado correctamente el usuario”:

¿Excepción de huellas? #

Se cambió la opción para que cuando se registren excepciones de huellas en el caso de los especialistas solicite validación por parte de data crédito.

Te despliega la ventana de “usuarios activos”, listando los usuarios a enrolar. Identificar el usuario a enrolar, y dar clic en el botón “seleccionar”:

Excepción de huellas en las dos manos

El sistema te solicita validación por parte de data crédito

CAMBIO DE CLAVE #

¿Cómo es el proceso cambio de clave? #

Al ingresar a la plataforma SISEC® WIZARD te genera el menú principal  “Nuevo proceso”, “Enrolamiento” y “Cambio de Clave”. Dar clic en el proceso “Cambio de Clave”:

El sistema despliega la pantalla “Cambio de Contraseña”, generando datos como:

• • Clave Actual  (Clave antigua usuario)
  • Nueva Clave  (Nueva clave usuario)
  • Confirmación Nueva Clave  (Nueva clave usuario)

Se genera la ventana de dialogo “Se cambió exitosamente la clave”:

Para comprobar que el cambio de clave fue completamente exitoso cerramos la aplicación e iniciamos sesión nuevamente:

Se evidencia el menú prinicipal SISEC:

GESTION DE PROCESOS #

Nuevo módulo integrado en la aplicación SISEC el cual te permite a los centros (CRC) la Gestión de los procesos realizados.

Para acceder a esta gestión debes dar clic en la siguiente opción.

Te muestran las siguientes opciones:

Consulta De Procesos #

Para consultar un proceso de un aspirante, el módulo cuenta con tres criterios de búsqueda que son:

Búsqueda por Proceso

Si quieres realizar la búsqueda por proceso se debe ingresar el número del proceso.

Búsqueda por documento

Si quieres realizar la búsqueda por documento de identidad se debe seleccionar el tipo de documento e ingresar el número de documento.

Una vez se seleccionas el criterio de búsqueda se da clic en la opción “Buscar”.

Búsqueda por fecha:

Si quieres realizar la búsqueda por fecha se debe seleccionar el filtro por fecha y seguido dar clic en el botón Buscar:

CAMBIO DE TIPO DE DOCUMENTO #

Se agrega una nueva funcionalidad dentro del módulo de gestión de procesos llamada Cambio de Tipo de Documento, en donde el CRC tendrá la posibilidad de realizar la corrección del tipo de documento para un aspirante en caso de presentarse algún error en el enrolamiento inicial, esta opción solo estará habilitada para los procesos en estado de pruebas médicas y pendiente por certificar.

Detalle del Proceso

Ingresa al módulo de Gestión de Procesos en la aplicación Sisec Wizard, seguido al módulo de Consulta de Procesos:

Realiza el filtro por cualquiera de los criterios de búsqueda Documento, Proceso o Fecha y seguido dar clic en el botón Buscar:

Cuando el proceso se presenta en estado “Inconsistente” al seleccionar el registro, el sistema informa que el proceso ha superado el tiempo de vigencia del Examen Médico ante el SICOV, adicional indica que no podrá retomar el examen médico y que debe registrar nuevamente al aspirante.

Selecciona uno de los aspirantes que se muestran en los resultados de búsqueda y dar clic derecho sobre él, posteriormente seleccionar Cambio Tipo de Documento.

Cuando el proceso está en estado finalizado no te permitirá realizar ningún tipo de cambio de tipo de documento.

El cambio de tipo de documento solo se permite realizar para los procesos en estado de pruebas médicas y pendiente por certificar. Si el proceso se encuentra en este estado se visualiza la ventana de Cambio de Tipo de Documento en donde se visualiza el número de proceso, tipo de documento, numero de documento y fecha del enrolamiento

Selecciona el tipo de documento por el cual se desea realizar el cambio, posteriormente seleccionar la fecha en la cual se realizó el enrolamiento y seguido dar clic en el botón guardar.

Si ingresas la fecha en la cual se realizó el enrolamiento se visualiza un mensaje indicando que no se encontraron registros en la fecha seleccionada.

Si los datos ingresados son correctos el te muestra un mensaje indicando que el cambio de tipo de documento fue realizado de forma exitosa.

Si el aspirante ya tiene un registro en el sistema, se visualizará un mensaje de advertencia indicando que ya existe un registro con este tipo y numero de documento, por lo cual se sugiere re enrolar con la configuración deseada:

ADJUNTAR SOPORTE IDENTIDAD ASPIRANTES APLAZADOS. #

Cuando el dictamen de validación manual de un aspirante enrolado se encuentra en estado aplazado, el centro puede realizar el cargue de documentación faltante al proceso del usuario mediante el módulo de “Gestión de procesos” esto con el fin de que el proceso pueda ser validado nuevamente por el área de investigaciones.

Para realizar este proceso debemos seguir los siguientes pasos:

• Ingresa al aplicativo de Sisec Wizard con un rol de administrador o recepcionista e ingresa al módulo de “Gestión de procesos”.

• Damos Clic en el módulo “Consulta de procesos”

• Ingresa los criterios de búsqueda para el proceso de enrolamiento del usuario en estado aplazado y damos Clic en el botón” Buscar”

• Selecciona el proceso del aspirante, damos clic derecho y seleccionamos “Adjuntar soporte de identidad”.

• Da Clic en el botón “Adjuntar” seguido seleccionamos el documento de soporte de identidad y editas la descripción, una vez se garantice que la información se encuentra cargada damos Clic en el botón “Aceptar”

• El sistema empezará a realizar el cargue del documento de soporte de identidad al proceso del aspirante, una vez sea exitoso nos arrojara un mensaje informando que el cargue del documento ha sido exitoso y que el proceso es validado en ciertos minutos de tiempo por el área de investigaciones para su nuevo dictamen de validación.

• Al dar clic en el botón aceptar, en el aplicativo de SISEC DACTILOSCOPIA que es administrada por el área de investigaciones el proceso del aspirante nuevamente aparecerá Nuevamente en la bandeja de entrada de listados de procesos para su dictamen de validación manual.

GLOSARIO #

PIN #

Es un código que compra un usuario para activar un servicio o realizar la cancelación de un pago. En este caso para realizar el pago de servicios como: “Examen Conducción”:

AUTENTICACIÓN #

Legalización o autorización de una firma o un documento.

SISTEMA #

Conjunto ordenado de normas o procedimientos que contribuyen a un fin o con que funciona o se hace funcionar una cosa

ENROLAR #

Poner a una persona en la lista o registro

RECAUDO #

Cobro de dinero por algún concepto.

CONTROL DE CAMBIOS #

PROPIEDAD DE OLIMPIA #

El presente documento es de carácter confidencial y está protegido por las normas de derechos de autor, cualquier reproducción, distribución o modificación total o parcial a usuarios no autorizados o cualquier uso indebido de la información confidencial será considerado un delito conforme a lo establecido por el Código Penal y Leyes vigentes del estado Colombiano.