Si al ingresar tu usuario y contraseña no puedes acceder a SISEC® y estás seguro de que los datos son correctos y aparece el error "Ha ocurrido un error de configuración", revisa que la fecha, hora y zona horaria del equipo estén bien configuradas. SISEC® trabaja en tiempo real y, si alguno de estos valores no es el adecuado, el sistema por seguridad no permitirá el ingreso. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso:
- Ingresa al panel de control y selecciona reloj y región:
- Ingresa a configurar la fecha y la hora:
- Da clic en el botón cambiar fecha y hora y cambiar la zona horaria:
- En la zona horaria debes garantizar que aparezca Bogotá, Lima, Quito, Rio Branco y da clic en aceptar:
- Realiza la correspondiente actualización y realiza pruebas de acceso.
- Si la falla persiste, reinicia la maquina y prueba nuevamente el acceso.
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