¿Cuál es el área encargada de atender a los ciudadanos?

Te recomendamos revisar el motivo por el cual un ciudadano envía solicitudes a OlimpIA. Ten presente lo siguiente:

Si la solicitud se relaciona a temas de pines como compra, devolución, cambio de tipo o número de documento, estados u otros, la solicitud será recibida al correo ciudadano@milicencia.co. Ellos se encargarán de gestionar el caso desde Asistencia Técnica y brindarán el seguimiento y respuesta adecuada a través del correo electrónico.
Si la solicitud es de otros temas, el área que debe canalizar y tramitarlas es Servicio al Cliente.

Documento de Olimpia - Uso PÚBLICO